מדיניות החזרים כספיים והחזרות

מבוא

אתר שרון חדד ת.ז  024529992

התקנון מנוסח בלשון זכר, מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא מתייחס לשני המינים.

דין רוכש באתר כמי שקרא את הוראות תקנון זה והסכים להם. 

רישום באתר וביצוע הזמנה באתר

טרם ביצוע הזמנה באתר, יש לבצע רישום באתר, הדורש הזנת פרטים בסיסיים של המזמין.

על המשתמש למסור פרטים מהימנים ומדויקים.

המכירה מוגבלת לבני 18 שנים ומעלה בלבד.

ייתכן ויחולו מיסים על מוצר שהוזמן לחו"ל, היטלים או תשלומים אחרים החלים במדינה אליה המוצר מסופק. תשלומים אלו יחולו על המזמין בלבד ויתווספו למחיר המוצר, והכול בהתאם לדינים הקיימים במדינה אליה המוצר מסופק.

התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. כרטיסי האשראי המכובדים באתר הינם כל כרטיסי האשראי המונפקים בישראל וכן כרטיסי אשראי בינלאומיים.

לא ניתן לרכוש באתר במזומן או באמצעות שיקים, תווי קנייה, כרטיסי מתנה, תלושי שי, זיכויים וקופונים.

בסיום ביצוע ההזמנה באתר יישלח למזמין דואר אלקטרוני בדבר ביצוע העסקה. ביצוע העסקה מותנה באישור של חברת האשראי וכנגד התשלום תשלח למזמין חשבונית מס כדין .רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של המזמין, הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי  שרון יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

 שרון מבצעת בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצגים באתר. אך אם לאחר ביצוע ההזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך  שרון  לצרכן ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.

שרון לא תהא אחראית לנזק ישיר ו/או עקיף  שיגרם כתוצאה משימוש או שירות במוצר שנרכש באתר.

 

מבצעים

כל המבצעים וההנחות המופיעים באתר הינם תקפים לרכישה באתר בלבד, ובהתאם למפורט באתר בלבד.

למען הסר כל ספק, במבצעים חישוב המחיר מתבצע לפי מחירו הקטלוגי של המוצר.

תנאי אספקה ודמי משלוח

מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח.

משלוח לנקודת איסוף.

במידה והלקוח מעוניין באיסוף המשלוח מנקודת איסוף, יש לבחור את נקודת האיסוף בעת ההזמנה.

עלות משלוח לנקודת איסוף הינו 15 ש"ח.

זמן אספקת המשלוח לנקודת איסוף הינו עד 7 ימי עסקים מהשלמת הרכישה באתר. 

משלוח באמצעות שליח לבית הלקוח:

עלות משלוח באמצעות שליח לבית הלקוח הינה 30 ₪

זמן אספקת המשלוח לבית הלקוח הינו 7 ימי עסקים.

איסוף עצמי על ידי הלקוח.

ניתן לאסוף את המשלוחים באופן עצמאי ממשרדי ברחוב הנרקיס 8 אלישמע, או ברחוב החרושת 19 רעננה     בימים א'-ה' בין השעות 10:00-16:00

ניתן לאסוף את המשלוחים רק לאחר קבלת אישור בדואר אלקטרוני המודיע שהמשלוח מוכן וממתין לאיסוף.

איסוף עצמי יתאפשר תוך עד  7 ימי עסקים.

דואר חו"ל:

דמי המשלוח לחו"ל ייקבעו בהתאם לגודל החבילה ובתיאום מול הלקוח, שיעשה באמצעות פניה במייל מצוות האתר לאחר ביצוע ההזמנה.

אספקת המוצר לחו"ל תתבצע תוך 21 ימי עסקים, מיום קבלת אישור עבור עלות המשלוח על ידי הלקוח. זמני האספקה לחו"ל עשויים להתארך מסיבות הקשורות בשירותי הדואר במדינת היעד וכן בקיומם של חגים, חופשות ומועדים אחרים במדינת היעד.

"ימי עסקים" – ימי עסקים הינם ימים א'-ה' ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל, וימי שבתון כלליים במשק.

ביטול הזמנה שבוצעה באתר .

ביטול עסקה על ידי הלקוח ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. כספו של הלקוח יושב לו, תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם. המוצר יוחזר שלם וסגור לשרון על חשבון הלקוח.

במקרה של ביטול העיסקה לפני שהמוצר יצא מאת שרון ישלם הוא דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם . 

במקרה של ביטול העיסקה לפני שהלקוח קיבל את המוצר ויצא מאת שרון ישלם הוא דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם . 

לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתן המקורית 

הודעה על ביטול עסקה תימסר לשרון באחת מהדרכים הבאות:

בדואר אלקטרוני numerology.sharon@gmail.com

בדואר רשום: לכתובת: הנרקיס 8 אלישמע 

בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לבית העסק על חשבון שרון.

בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לפי על פי החוק לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. שרון תהיה רשאית לקש אסמכתא מהמזמין בדבר מוגבלותו. 

החזרות והחלפות

לא ניתן להחליף פריטים שנרכשו דרך האתר. 

תנאים כלליים

שרון לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי גולשים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.כמו כן שרן אינה אחראי  לכל נזק שעלול להגרם ללקוח או לצד ג' כתוצאה משימוש במוצר .שרון או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר והאמור בו אינו מהוה חוות דעת מקצועית.

שרון עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר, אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית לתקלות או שיבושים ברשת האינטרנט או בקווי התקשורת.

במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר, לרבות אירועי כוח עליון, יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, יוצע לצרכן לבחור בין האפשרות להמתין לקבלת המוצר או לבטל את העסקה.

מחירי המוצרים באתר, דמי המשלוח, תנאי האספקה ומספר התשלומים האפשריים נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של שרון, אשר תהיה רשאית לשנותם מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.

כל התמונות באתר הינן לצורך המחשה בלבד, ולעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל, שלא יחייבו את שרון.

 

העלאת תכני גולשים לאתר

אין לפרסם תכנים בעלי אופי מיני בוטה, מאיימים, גזעניים, מוציאי לשון הרע, פוגעים בפרטיות, פוגעים ברגשות הציבור, וכן תכנים אשר יש בהם כדי להוות הפרה כלשהי של החוק.

השרון רשאית למנוע פרסום תכנים אשר מפרים את התנאים הנ"ל ו/או עלולים לפגוע באתר ו/או בצד שלישי כלשהו, וכן השרון רשאית למחוק תכנים כאלו בכל עת.

 

אבטחת מידע ופרטיות

השרון מקפידה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר, ונוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שהעביר המשתמש. פרטי המשתמש המוזנים באתר מוצפנים בטכנולוגית .SSL שרון מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי המזמינים הרשומים באתר, אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנות.

סליקת כרטיסי האשראי נעשית באמצעות חברות סליקה חיצוניות אשר עומדות בתקן העולמיPCI , ובהתאם למדיניות הפרטיות של חברות אלו

במקרים שאינם בשליטת השרון ו/או בשל אירועים הנובעים מכוח עליון, השרון לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

 

קניין רוחני

מלוא זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר וכן לגבי כל מוצר שיימכר באמצעות האתר, הינם בבעלות השרון בלבד . אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.

 

סמכויות שיפוט

כל סכסוך משפטי יידון בבית משפט בישראל בלבד, במחוז תל-אביב, על פי הדין הישראלי בלבד.